电子商务网站策划书

电子商务网站策划书

不经意间，工作已经告一段落，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，是不是要好好写一份策划书了。现在你是否对策划书一筹莫展呢？下面是小编帮大家整理的电子商务网站策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、电子商务网站分析

电子商务时代的到来，改变了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。下面我们通过对两个网站的分析，来具体了解网上购物的流程。

1.雅马逊书店。Amazon的首页很简洁，采用“国”字型布局，主要由Gift Ideas，International，New Releases，Top sellers，Today’s Deals，Sell Your Stuff组成，中间那一大空间都用商品的图片与相关信息装点，但其内部技术关联引擎特别丰富。根据Alexa排名来看，Amazon排名14位，其日访问量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本书的介绍页面都有最近2天的Sales Rank，这个一直是图书选择的重要参考指标，能给顾客一个明确的了解。Amazone开设客户喜好的排行磅，从某种意义上来说，客户喜欢流行的东西，所以排行磅可以对消费者进行引导消费。Amazon的产品大多和精神生活用品密切相关，他们都对看书的人有了解，所以在文学，艺术上的东西下的工夫比较多。所以产品的组合大多都是在这个范围内，其提供的数码产品也只包含电脑、MP3、MP4等这些艺术附带产品。Amazon重视的是搜索，其只将一些引导性的产品大类，以及热门产品的排名放在主页上，主要是依靠消费者自己寻找其想要的东西。Amazon虽然在中国有卓越做基地，但是其物流依然还是依靠以前的卓越的网络。所以，Amazon要想在中国占有更大的市场份额，就必须加深，扩宽其在中国的物流网络，加强物流的质量。

2.当当书屋。当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库（Softbank和中国科文公司共同，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及经验。在网络结构外观上，和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称和专题查询等，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。在广告情况上，当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。在栏目设计上包括：分类搜索，。组合查找，当日特价，新客特惠，畅销区，特卖场。除了基本的分类之外，当当网还设置了"精品专题推荐"、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。比较完善的售后服务，商品搜索快捷，付款方式非常灵活，有多种不同的付款方式，使消费者使用起来更加的方便。 网站每天都吸引大量的人气，交易繁忙。网站的货到付款政策，保证了商品安全的到达消费者手中，以及免费上门退换货，增加消费者对网站的消费信赖度和好感，使得一批顾客成为网站的固定忠实消费者。当当网的模式单一，供应链缺乏效率，基础设施尚欠完善，市场缺乏规模产品组合等不足，严重影响当当网的发展。在以后的发展中，当当网应在这几方面下功夫，逐步改善其硬件与软件。

首先我们看一下当当网的购物流程，其步骤包括：选购商品→核对购物清单→注册登陆→填写收货信息→选择送货信息→选择付款方式→提交订单。而具体来说就是：

1浏览、搜索您需要的商品，点击“购买”放入购物清单，在购物清单中可以对商品进行、删除、放入暂存架或修改其订购数量等；

2如果您还要同时购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的“继续挑选商品”即可，在购物清单页打开“超值赠送区”，可选择各种免费或特惠品。确定所购商品后，点击“我已看过了，去登记开户”

3进入到登记开户页面，如果您未在当当登记过，请输入您的电子邮件地址并设定帐户的登录密码（密码可以为英文字母、阿拉伯数字，限12个字符以内，您的密码要在6位以上。如果您已在当当登记过帐户，输入邮件地址后选择第二个选项钮并输入登录密码即可；

4完成登记开户后，在收货信息页面填写收货人的详细信息，为了保证您的商品顺利配送，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息；

5点击下一步，选择该订单的送货方式、付款方式，可采用在线支付、邮局汇款、银行电汇等。订购过程中，您还可以为商品选择精美的礼品包装、选择索要发票。

6确认信息，提交订单。

接下来看一下当当网的网络服务：

1、货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。

2、银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。

3、邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。

4、信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。

当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市。

库存管理进退两难。库存是企业实现电子商务的后援保证，尽管我们一再提出0库存的概念，但是从现实来看B2C网站要想实现0库存几乎是不可能的。以综合类B2C网站为例，要面对各种不同的进货渠道，而且在全国都要设立库存点，这为管理带来了很大的困难，统一管理并非易事。相信很多买家在进行网络购物时候会遇到缺货的情况，而在大多数B2C网站都可以选择在缺货的情况下是等待或是取消订单。由于管理水平的不同，更是会出现货存缺货而前台显示有货的情况。加大库存又会造成商品的积压，难保质量。即便如此，顾客依旧是怨声载道。而当当恰好在这一点上越做越好，使顾客越来越满意放心。使得当当网经过八年的发展，有开始经营图书发展到经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。库存管理是当当网的优势所在。

除此之外，当当网还设立了专门的论坛。不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需求。

二、B2C ……此处隐藏18403个字……>

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是及时本企业内部新闻、活动。

五、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重

视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

六、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

七、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引掣登记等。

一、建设网站前的市场分析

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

二、市场定位，功能定位

前期类型：c2c，b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。

后期类型：b2c，b2b，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

三、发展目标：

初期：申请域名，申请借贷，吸收风险投资，制作网站。联系isp，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。

6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。

1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台。

实现网站盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，b2b，b2c，c2c三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。

3年以后：视情况再定。

四、网站板块，风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场，五大部分

以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策

风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调

产品网页形式采用统一模块，突出产品图片

二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为xx。99元，百元以上产品定价为xx9。9元

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。

等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装

从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场

七、技术方案

1、 还是租用虚拟主机。

2、 操作系统：windowXX/nt。

3、 采用系统性的解决方案(如ibm，hp)等公司提供的电子商务解决方案?

4、 网站的安全包括防止病毒的袭击、防止骇客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程当中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的骇客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程当中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间与发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的与谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机与活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。

4、网站建设进度及实施过程

根据本网站建设过程中的工作内容与范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用与不断完善的实施方法与富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理与分配。

5、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善与升级的部分；衡量并比对系统较商业目的与需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强与升级。